Blog
Lecciones (iniciales) de la gestión de crisis en Repsol
Es muy lamentable el grave impacto ecológico ocurrido en nuestras playas de la costa como...
Juicio a la mentira
Hace un buen tiempo escribí este artículo, “La verdad no va a la cárcel”...
Crisis de guerra
Se trata de una regla básica, quizás la principal, en cualquier gestión de crisis: no mentir....
Yo también soy arcoiris – Matrimonio igualitario y marcas peruanas
Hace algunas semanas, luego de conocerse el fallo de la Corte Suprema de EE.UU. que legalizó el matrimonio igualitario, diez empresas en el Perú se animaron a saludar tan histórica decisión usando, para ello, las redes sociales. Bembos, Inka Kola, BCP, Mc Donald, Coca...
Marcas con conciencia social
No soy un profesional del marketing, pero sigo con mucho entusiasmo las diversas campañas que, a diario, lanzan las empresas para buscar la aceptación de algún producto o servicio y generar vínculos emocionales con los consumidores. La tarea, sin embargo, no siempre...
Directorio con faldas – La inclusión femenina en la alta gerencia
Cuando las distintas iniciativas de incluir a mujeres profesionales en los directorios es una tendencia que ya no tiene marcha atrás. Algo se está moviendo en las mesas de los directorios empresariales. En Alemania, la Cámara Baja de su Parlamento acaba de aprobar una...
Nuevos desafíos de sostenibilidad
El próximo 15 de setiembre será una fecha clave para conocer cuánto se logró en la consecución de los ocho Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) establecidos por la ONU en el año 2000. Sin embargo, los resultados que se tienen a la mano demuestran una lamentable...
¡Fuera a todos! – Cuando la empresa no hace lo que predica
Cuando las malas decisiones durante un cambio de gestión en la empresa golpean la cultura organizacional de la empresa A pesar de que se comunicó conmigo a través del Facebook, sus breves líneas transmitían mucha frustración, decepción y desaliento. Me reservo su...
Je suis responsable
“Lo poderoso de desarrollar una responsabilidad social Individual es que puede empujar a que la empresa actúe de manera correcta” No vamos a hablar de religión en esta columna. Y mucho menos de la libertad de expresión, el fanatismo o la violencia. Pero me tomo...
¡Calzoncillos bien limpios! – Hacking de información a Sony
El caso del hacker que no deja de airear los secretos íntimos de Sony Pictures. Enrique Dans, uno de los españoles que más conoce sobre la influencia de internet y las nuevas tecnologías en las personas, las empresas y la sociedad, acaba de recordarnos uno de...
Son los detalles, estúpido – Atención al cliente
Cuando los líderes están tan preocupados por el comportamiento organizacional que olvidan los detalles significativos de su relación con el colaborador. Con frecuencia, las empresas destinan una gran cantidad de tiempo y recursos a elaborar políticas corporativas,...
Ética y sostenibilidad
El año pasado, los resultados del Trust Barometer trajo malas noticias para los gerentes generales o CEOs. Según esta encuesta realizada a nivel mundial por Edelman, la confianza en ellos había disminuido de un año para otro, pasando de una aprobación de 30% en el...
Únete a nuestra comunidad en X
¡No te pierdas lo último!
¿Quieres estar al tanto de los acontecimientos más recientes y obtener insights expertos sobre gestión de crisis? Sigue nuestro X para recibir las últimas actualizaciones.