Proel Escuela
En un mundo cada vez más complejo y cambiante, es fundamental que los colegios estén preparados para prevenir situaciones críticas, como el bullying o algún tipo de violencia física, psicológica o sexual entre los estudiantes y gestionar una eventual crisis producida por la activación de uno de estos riesgos.
¿Cómo podemos ayudarte?
Taller de prevención y gestión de crisis en colegios.
Esté servicio tiene el objetivo de diseñar e implementar talleres de entrenamiento al personal docente y administrativo para gestionar adecuadamente una situación de crisis.
Contenido del programa
- Identificación de los riesgos propios del colegio y sucesos que pueden desencadenar una crisis.
- Clasificación de riesgos por niveles de probabilidad y protocolos de respuesta para cada uno de ellos.
- Elementos de un plan de comunicación para minimizar el impacto de una crisis.
- Identificación y sensibilización de voceros que tendrán a su cargo la comunicación en crisis.
- Estrategias de relacionamiento con la comunidad escolar afectada.
Abordaje estratégico a los medios de comunicación interesados en el tema. - Elementos esenciales de una estrategia digital para una respuesta asertiva en redes sociales.
Aprenderás
- Cómo fomentar una cultura de servicio al cliente proactivo y de calidad en toda la organización.
- Desarrollo de planes de contingencia y protocolos de comunicación para gestionar diferentes escenarios de crisis.
- Comunicación efectiva: escucha activa, cortesía, amabilidad, lenguaje claro y conciso.
