Prevención de crisis
Sabemos que prevenir es el secreto para anticipar una crisis.
Por eso, nuestros servicios están pensados en brindar herramientas prácticas que permitan que la organización esté realmente preparada para evitar o afrontar una crisis de reputación, desde un enfoque estratégico y con una comunicación efectiva.
¿Cómo podemos ayudarte?
Elaboración de planes de prevención de riesgos
Mejoramos el conocimiento sobre prevención y gestión de crisis.
Comprendemos el alcance de los riesgos sobre el resultado empresarial. Por ello, recomendamos un sistema de control de riesgos.
Mapa de riesgos empresariales
- Identificamos y evaluamos riesgos corporativos y reputacionales potenciales en todas las áreas de la organización.
- Abordamos los puntos vulnerables desde diferentes ópticas: económica, medio ambiental, geopolítica, social y tecnológica.
- Clasificamos los riesgos por niveles de probabilidad.
- Para la Gestión de Riesgos nos basamos en la norma ISO 31000, primer estándar que desarrolla nuevos procedimientos para la prevención de posibles peligros.
- Elaboramos protocolos para gestionar riesgos.
Diseño de manual de comunicación ante crisis
- Elaboramos el Manual de Comunicación en situaciones Crisis.
- Preparamos lineamientos y protocolos de comunicación para los escenarios de crisis.
- Proponemos acciones a corto, mediano y largo plazo para mitigar el impacto de una crisis.
- Elaboramos mensajes clave internos y externos.
- Desarrollamos técnicas apropiadas para la elaboración del Q&A.
- Apoyamos el relacionamiento con grupos de interés claves.
- Apoyamos la gestión con los medios de comunicación tradicionales y digitales.
