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Las crisis no tienen tamaño

Imagine por un momento que, mientras lee esta columna, ingresa una llamada inesperada de su jefe advirtiéndole que la empresa está enfrentando una grave falta de liquidez. Es decir, no tiene suficiente recursos para pagar sueldos, proveedores, impuestos u otras...

El cuarto (de guerra) de Dina

Hay que reconocer que este gobierno tiene una candidez inagotable para apropiarse de términos que no inspiran ni solucionan nada. Para solucionar el grave problema de seguridad pública, primero fue el "Estado de emergencia", que, a estas alturas, ya sabemos que no ha...

¿Vocería Legal o Institucional?: Un Enfoque en la Gestión de Crisis

La vocería es un pilar fundamental en la gestión exitosa de una crisis. Como también lo es el liderazgo. Por ello, me parece apropiado que Intercorp haya decidido encargar esta importante labor a dos de sus principales ejecutivos, en lugar de la abogada Romy Chang. Y...

Cadena de valores

Usualmente, las organizaciones asumen que la Responsabilidad Social (RS) culmina cuando ellas aplican algún tipo de programa o actividad. Sin embargo, la RS no tiene porqué quedarse sólo en casa, sino que debe atravesar la frontera interna y extenderse hacia sus...

Imagine la sostenibilidad

Ejecutivos peruanos que desean iniciarse en el camino de la Responsabilidad Social (RS) suelen hacerme las siguientes preguntas: ¿Cómo empiezo? ¿Cuándo debo hacerlo? ¿Cuáles deben son los primeros pasos? ¿Nos va a costar mucho? Sus preguntas son válidas porque...

¿Cuánto cuesta la responsabilidad social?

En algún momento la Responsabilidad Social (RS) tenía que tocar las puertas de la gerencia general. Y, claro, los golpes son más fuertes cuando comienzan a elaborarse los presupuestos anuales. ¿Cuál es el monto adecuado que debe asignarse al componente RS? ¿Cómo...

Responsabilidad social 2.0

El mundo cambió. Y con ello, los intereses, las expectativas y particularidades de muchos grupos de interés, en especial la de consumidores y clientes. Esto ha impactado potentemente en la forma cómo las organizaciones se comunican al exterior: los canales y las...

Esto NO es responsabilidad social empresarial

Caso 1.- Reviso la página web de una empresa en el Perú, de capitales extranjeros. Buen diseño, colores atractivos, excelentes fotos. Qué duda cabe: la hizo un buen diseñador. Me detengo en el link que dice Responsabilidad Social Empresarial. Descubro que sólo hay una...

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