Cuando la sostenibilidad del negocio a través de la responsabilidad social no pasa por el tamaño de la organización.
Pequeñas y medianas empresas con grandes cambios en innovación y emprendedurismo económico y social sí pueden hacer la diferencia en la gestión de la responsabilidad social (RS).
Esto quiere decir que el tamaño, sector, nacionalidad o procedencia de una organización no importan al momento de asumir un compromiso genuino con prácticas responsables en el manejo de los recursos humanos, la protección del medio ambiente y la atención a los grupos de interés.
La sostenibilidad de sus negocios no pasa por el tamaño de la organización. La diferencia está, sencillamente, en la actitud que adopten para medir y gestionar su impacto en la sociedad. Por lo demás, ¿cuánto cuesta elaborar un código de conducta? ¿Cuánto hay que invertir para obtener la confianza y lealtad de sus colaboradores? ¿Cuánto ahorra una pequeña o mediana empresa en adoptar una contabilidad electrónica? ¿Cuánto recurso se requiere para promover prácticas de reciclaje o uso eficiente de agua, luz o papel? Inclusive, hasta podemos contabilizar los ahorros que se producen por ausencia de multas o sanciones de los reguladores, gracias a las prácticas responsables que se asumen.
Si estas empresas aprenden a pensar en términos de sostenibilidad y no solo en función de costos, los resultados serán siempre positivos, pues sí es posible crear emprendimientos que generen rentabilidad y valor a la sociedad: por ejemplo, ofrecer productos y servicios amigables con el medio ambiente.
Las herramientas están a la mano y muchas de ellas son de libre acceso: guías, programas de autoevaluación, reportes e indicadores GRI, ISO 26000 y el Pacto Mundial. Por ejemplo, una pequeña o mediana empresa puede asumir los diez principios del Pacto Mundial y apostar por el respeto a los derechos humanos, asumir altos estándares laborales y de anticorrupción, y proteger el medio ambiente.
Suscribiendo estos principios, ya está actuando a favor de la creación de empleo digno, la producción responsable de bienes y servicios, el pago de impuestos y, en general, el uso racional de los recursos naturales. Se trata de prácticas que también le significan un retorno a sus inversiones y no afecta para nada su productividad.
Es cierto que las grandes empresas entienden mejor el concepto de gestión sustentable por el elevado impacto de sus operaciones y, por ello mismo, hoy prestan más atención a su Pequeñas y medianas empresas cadena de suministro. Nokia, una transnacional muy reconocida por sus buenas prácticas de conservación del medio ambiente, exige a sus proveedores que tengan un sistema de gestión ambiental y, además, un registro de las materias primas incluidas en los productos.
Un reciente estudio realizado en España, denominado “Observatorio Consumo Responsable”, demostró que más del 50% de las empresas selecciona a sus proveedores en función de su compromiso con la sostenibilidad. Según el estudio, el 81% de las compañías involucra a los proveedores en sus políticas de RS y un 72% introduce mejoras constantes en sus procesos de hacer negocios sostenibles y rentables al mismo tiempo.
Antonio Ocaranza, director de comunicación corporativa de Walmart, declaró hace poco: “Si mejoramos la competitividad de las pymes que forman parte de nuestra cadena de abasto, todos nos beneficiamos, porque una gestión ambiental empresarial enfocada en la ecoeficiencia reduce tiempo y costos, aumenta la productividad y mejora el desempeño ambiental”.
Las pequeñas y medianas empresas comienzan a descubrir que tienen grandes posibilidades de participar en este nuevo paradigma, independientemente de su giro de negocio, tamaño o ubicación. Si amplían su horizonte, asumen prácticas de RS a su gestión empresarial y promueven iniciativas novedosas y voluntarias para cambiar viejas prácticas estarán en mejor posición para participar en la cadena de producción. Solo se trata de un poco de inspiración y tener personal adecuado para llevar los cambios adelante.
