Soy un apasionado de la comunicación, pero aquella que es precisa, franca y directa. Y, también de la Responsabilidad Social: la genuina, flexible, voluntaria y, sobre todo, innovadora.

La comunicación es el fluido vital de toda organización. Crea valor y forma una cultura sólida. Si no entendemos esto, en el frente interno, los trabajadores vivirán siempre en la incertidumbre, en un clima laboral adverso y sin motivación. En el lado externo, los diversos grupos de interés apreciarán a una empresa distante, sin deseos de establecer mecanismos de comunicación efectivos.

Por ello, promuevo un compromiso empresarial por la comunicación, por mantener canales apropiados que permitan, por un lado, transmitir la misión, visión, principios, valores corporativos y planes estratégicos. Pero, también, por derribar barreras y crear los conductos indispensables para recibir la retroalimentación de todos. Esto se llama comunicación ascendente, tan importante como la otra.

Lo que no se comunica no existe. Por ello, ayudo a que las empresas comuniquen, de manera apropiada, sus prácticas responsables, internas y externas; a llegar de manera correcta a sus públicos de interés para generar impactos positivos, establecer relaciones duraderas y transparentes, y a fortalecer su reputación empresarial. Comunicación y Responsabilidad Social es una mezcla poderosa que pocas empresas saben mezclar.

Mi mensaje final: No se puede comunicar aquello que no existe. La Comunicación sincera debe fundamentarse en la credibilidad.